La Cámara de Comercio de Mallorca ofrece cursos gratuitos de formación para jóvenes inscritos en el Sistema Nacional de Garantía Juvenil (16-29 años que no estén estudiando ni trabajando). La formación se enmarca en el Programa Integral de Cualifiación y Empleo (PICE) de la red de Cámaras de Comercio de España cofinanciado por el Fondo Social Europeo.

El Curso de Comerciales y asesores en ventas se divide en dos fases:

• Formación troncal (65h) del 4 al 21 de noviembre: habilidades sociales, inglés y competencias digitales.
  
  
• Formación específica (60h) del 22 de noviembre al 10 de diciembre. Temas que se tratarán: 
  • Técnicas de venta presencial, telefónica y on line.
  • Procesos de venta basados en el asesoramiento.
  • Pautas para conseguir objetivos comerciales.
  • Diseño de tu plan de acción para obtener el éxito.
  • El poder de la argumentación y de rebatir objeciones.
  • Organización del trabajo.
  • Atención al cliente, pautas de comunicación efectiva y normas de cortesía.