En este webinar hablaremos de la identidad de marca como columna vertebral de las organizaciones en relación a sus clientes. Veremos cómo poner el foco en generar relevancia de empresa y cómo gestionarla, interna y externamente, para que el cliente lo perciba desde el compromiso y así, sea él quien vaya diseñando la reputación que cualquier empresa desea conseguir.

La reputación, al estar del lado del cristal del cliente y depender de su percepción, siendo éste soberano de sus decisiones, es un elemento estratégico de cuidado constante y cuyas circunstancias deben adaptarse al flujo cambiante del ecosistema socio-empresarial en el que nuestras empresas desarrollan su negocio.

Ponente: Guillermo Llofriu Cañellas
Coach organizacional. Formador y ponente. Consultor en comunicación y desarrollo digital.

'De años a minutos. El valor de la reputación y la identidad de marca' forma parte de 'Abre tu puerta al mundo digital', un ciclo de talleres formativos gratuitos sobre gestión de negocio, marketing online y transformación digital, que por quinto año consecutivo organiza la Cámara de Comercio de Mallorca, en el marco del Programa de Apoyo al Comercio Minorista de Cámara España, financiado por la Secretaria de Estado de Comercio del Ministerio de Industria, Comercio y Turismo y el Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER). Este ciclo de talleres es además uno de los servicios ofrecidos desde la Oficina Acelera Pyme de la Cámara de Comercio de Mallorca, financiada por la Secretaría de Estado de Digitalización e Inteligencia Artificial y el Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER).