La Cambra de Comerç de Mallorca, a través de la Oficina Acelera Pyme, organiza este taller práctico para aprender a mejorar la atención al cliente, automatizar respuestas y aumentar ventas con WhastApp Business durante la temporada de verano. 

En la sesión, Mireia Olivares y Lluïsa Oliver, expertas en digitalización de la Cambra de Comerç de Mallorca, te explicarán paso a paso cómo sacar el máximo partido a WhatsApp Business para mejorar y profesionalizar la comunicación con tus clientes sin necesidad de conocimientos técnicos avanzados.

Contenido del taller

• Preparación y optimización del perfil de empresa. 
• Configuración de mensajes automáticos que permitan responder incluso fuera del horario habitual o durante ausencias
• Utilizar respuestas rápidas para agilizar la gestión de consultas frecuentes como horarios, disponibilidad, reservas o precios.
• Creación y actualización del catálogo de productos o servicios adaptado a la temporada estival.
• Herramientas de captación de clientes mediante enlaces, redes sociales y códigos QR
• Organización eficiente de conversaciones mediante etiquetas para facilitar el seguimiento en momentos de mayor volumen de mensajes.

Dirigido a:

Pequeñas y medianas empresas, autónomos y negocios locales que utilizan WhatsApp como canal de comunicación con clientes o que quieren incorporarlo de forma profesional para mejorar su atención y ventas.

Metodología

La sesión será práctica, con demostraciones en directo y ejercicios guiados para que cada participante configure su propio WhatsApp Business paso a paso.

El resultado del taller es que cada empresa pueda dejar su WhatsApp Business preparado para responder de forma profesional, mantener la atención al cliente activa incluso durante periodos de descanso y/o aprovechar las oportunidades comerciales que ofrece la temporada de verano.

Información práctica

El webinar tendrá lugar el lunes 22 de junio de 10 h a 12 h, online. Inscripciones abiertas.